CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO — ENGINORA

Versión 1.3
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2026

Versión aplicable publicada en:

https://enginora.co/es/legal/terms

PREÁMBULO — IDENTIFICACIÓN DEL EDITOR

El servicio Enginora es editado y operado por:

I AND YOO
Sociedad por acciones simplificada francesa (société par actions simplifiée) con un capital social de 3.000 EUR
Domicilio social: 105 avenue des Grésillons, 92230 Gennevilliers, Francia

SIREN: 831 208 277
SIRET: 831 208 277 00028
RCS Nanterre
NIF-IVA intracomunitario: FR59831208277
Presidente: Nicolas Roussel

En adelante, “Enginora”, “I AND YOO” o el “Prestador”.

Sitio público: https://enginora.co
Aplicación: https://app.enginora.co

Contacto contractual: formulario de contacto
Contacto de protección de datos: privacy@iandyoo.com

ARTÍCULO 1 — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, en adelante las “Condiciones”, regulan:

• el acceso y uso de la plataforma de software Enginora;
• las suscripciones al Servicio;
• el uso de Créditos;
• la eventual compra de packs de Créditos;
• las relaciones contractuales entre I AND YOO y el Cliente.

Enginora se presta mediante un modelo SaaS accesible en línea.

1.2 Servicio reservado a profesionales

Enginora está destinado exclusivamente a personas que actúan en el marco de su actividad profesional.

El Servicio no está destinado a consumidores que actúen con fines privados.

El Cliente declara contratar el Servicio para las necesidades de su actividad profesional.

Esta disposición no impide la aplicación de normas imperativas que, excepcionalmente, puedan resultar aplicables a determinados profesionales.

1.3 Oponibilidad

Las presentes Condiciones están accesibles antes de la suscripción y durante toda la relación contractual.

La validación del registro o de la suscripción implica la aceptación de las Condiciones vigentes.

ARTÍCULO 2 — DEFINICIONES

Cliente: persona física o jurídica que actúa con fines profesionales y utiliza o suscribe el Servicio.

Cuenta: espacio personal nominativo que permite a una persona física acceder al Servicio.

Contenidos del Cliente: datos, textos, URL, información, contextos de proyecto, personas, instrucciones, guidelines editoriales y otros contenidos transmitidos por el Cliente a Enginora.

Créditos: unidad interna utilizada para medir el consumo de determinadas operaciones del Servicio.

Créditos Incluidos: Créditos asignados al Cliente en virtud de su Plan para un período determinado.

Créditos Comprados: Créditos adquiridos por separado en forma de packs de pago.

Draft: borrador de contenido generado con la asistencia de sistemas de inteligencia artificial y destinado a ser objeto de revisión humana antes de su uso o publicación.

Entregables: resultados producidos o presentados por Enginora, que pueden incluir, entre otros, análisis de territorio, clasificaciones, metadatos, recomendaciones de enlazado interno y Drafts.

Plan: modalidad tarifaria suscrita o utilizada por el Cliente.

Servicio: plataforma Enginora accesible, en particular, a través de https://app.enginora.co.

ARTÍCULO 3 — DOCUMENTOS CONTRACTUALES

3.1 Documentos aplicables

El contrato está constituido, por orden decreciente de prioridad, por:

1. las eventuales condiciones particulares expresamente aceptadas por las partes;
2. las presentes Condiciones y sus Anexos;
3. el Data Processing Agreement (“DPA”), para los tratamientos correspondientes;
4. la Política de Uso Aceptable (“AUP”).

El DPA está destinado a estar disponible en:

https://enginora.co/es/legal/dpa

La AUP está destinada a estar disponible en:

https://enginora.co/es/legal/acceptable-use

3.2 Protección de datos

En caso de contradicción relativa a un tratamiento de datos personales realizado por I AND YOO por cuenta del Cliente, prevalece el DPA.

3.3 Política de privacidad

La Política de privacidad describe los tratamientos respecto de los cuales I AND YOO actúa como responsable del tratamiento.

Está destinada a estar disponible en:

https://enginora.co/es/legal/privacy

3.4 Condiciones de compra del Cliente

Salvo aceptación expresa por escrito de I AND YOO, no serán aplicables las eventuales condiciones generales de compra u otros documentos contractuales del Cliente.

ARTÍCULO 4 — FORMACIÓN DEL CONTRATO

4.1

El contrato se forma cuando el Cliente valida su registro o suscripción y acepta las presentes Condiciones.

4.2

Cuando se realiza un pedido de pago, el Cliente puede verificar las principales características de su compra y su precio antes de validarla.

4.3

El Cliente garantiza que dispone de la capacidad y, en su caso, de los poderes necesarios para suscribir el Servicio en nombre de la organización que representa.

4.4 Prueba electrónica

Los elementos registrados electrónicamente por Enginora, Stripe o los sistemas técnicos utilizados para el funcionamiento del Servicio pueden utilizarse como elementos de prueba de las operaciones realizadas, sin perjuicio de cualquier prueba en contrario admisible.

ARTÍCULO 5 — CUENTA, SEGURIDAD Y USO NOMINATIVO

5.1 Cuenta

El uso de Enginora requiere la creación de una Cuenta.

El Cliente proporciona información exacta y mantiene actualizada, en particular, su dirección de correo electrónico.

5.2 Cuenta individual

En la versión actual del Servicio, una Cuenta es nominativa y está vinculada a una única persona física.

Esta regla se aplica a todos los Planes, incluido el Plan Agency.

5.3 Plan Agency

El Plan Agency permite, en particular, utilizar Enginora en el marco de varios proyectos o clientes del Cliente.

En la versión actual, no constituye una suscripción multiusuario ni multi-seat.

5.4 Prohibición de compartir

El Cliente no debe compartir sus credenciales con otra persona ni permitir el uso compartido de su Cuenta.

5.5 Seguridad

El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales e informa a Enginora sin demora cuando sospeche un uso no autorizado de su Cuenta.

ARTÍCULO 6 — DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

6.1

Enginora es una plataforma de workflow SEO/GEO destinada, en particular, a ayudar a profesionales a estructurar un territorio de contenido alrededor de un tema o una página objetivo.

Según las funcionalidades disponibles, el Servicio puede permitir, en particular:

• estructurar un territorio;
• identificar recomendaciones de contenido;
• clasificar recomendaciones como creación, enriquecimiento o exclusión;
• preparar metadatos;
• preparar recomendaciones de enlazado interno;
• generar Drafts HTML o Markdown.

6.2 Control humano

Enginora asiste al Cliente en su trabajo.

El Servicio no sustituye su experiencia, sus decisiones estratégicas ni su criterio editorial.

Las recomendaciones y Drafts deben ser objeto de revisión humana.

6.3 Sin publicación automática

En la versión actual del Servicio, Enginora no publica automáticamente los Drafts en el sitio o CMS del Cliente.

6.4 Alcance

Enginora no es, en particular:

• una herramienta generalista de investigación de palabras clave;
• una herramienta de medición de rankings;
• una herramienta de medición de visibilidad en motores de IA;
• un CMS;
• un sistema de publicación automática.

6.5 Estado del Servicio

El Cliente suscribe las funcionalidades disponibles en la fecha de su uso.

Salvo compromiso escrito distinto, I AND YOO no está obligada a desarrollar una funcionalidad específica solicitada por el Cliente.

ARTÍCULO 7 — PLANES Y LÍMITES DE USO

7.1

Enginora se ofrece actualmente conforme a los siguientes Planes:

• Free;
• Starter;
• Pro;
• Agency.

Su tarificación y sus Créditos Incluidos figuran en el Anexo 1.

7.2

El consumo del Servicio depende, en particular, del número de Créditos disponibles.

7.3 Cambio de Plan

El Cliente puede modificar su Plan según las opciones ofrecidas en el Servicio o mediante las herramientas de gestión de suscripción puestas a su disposición.

Una reducción de Plan entra normalmente en vigor al finalizar el período ya pagado.

Las condiciones mostradas en el momento del cambio de Plan prevalecen para determinar la fecha exacta de entrada en vigor y cualquier eventual prorrateo.

ARTÍCULO 8 — CRÉDITOS

8.1 Naturaleza

Los Créditos constituyen una unidad interna de consumo del Servicio.

No constituyen:

• una moneda;
• un instrumento de pago;
• dinero electrónico;
• un crédito reembolsable en efectivo.

No pueden cederse ni revenderse por separado del Servicio.

8.2 Baremo

En la fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones:

• un análisis de territorio consume 50 Créditos;
• la generación de un Draft consume 10 Créditos.

El baremo aplicable figura también en el Anexo 1.

8.3 Créditos Incluidos

Los Créditos Incluidos se asignan para el período mensual correspondiente.

No se trasladan de un período a otro.

Los Créditos Incluidos no utilizados al final del período caducan sin reembolso ni compensación.

8.4 Créditos Comprados

Los Créditos Comprados en forma de packs no tienen fecha de caducidad mientras exista la Cuenta.

Siguen siendo utilizables tras finalizar una suscripción de pago si la Cuenta permanece activa, incluido en el Plan Free.

8.5 Orden de consumo

Los Créditos Incluidos se consumen antes que los Créditos Comprados.

8.6 Fallo técnico

Cuando la operación correspondiente falle por una razón técnica reconocida por el Servicio como susceptible de dar lugar al reembolso de Créditos, los Créditos debitados se vuelven a acreditar.

Un Entregable correctamente generado pero considerado insatisfactorio, incompleto o poco pertinente por el Cliente no constituye, por sí solo, un fallo técnico que dé derecho a reembolso de Créditos.

8.7 Supresión de la Cuenta

Los Créditos Comprados no consumidos se pierden con la supresión definitiva de la Cuenta y no pueden convertirse en reembolso monetario.

ARTÍCULO 9 — PLAN FREE

9.1

El Plan Free se ofrece sin compromiso de duración.

9.2

Permite utilizar determinadas funcionalidades dentro de los límites del número de Créditos asignados y de las funcionalidades disponibles.

9.3

No se garantiza ningún SLA, tasa de disponibilidad o nivel de rendimiento en virtud del Plan Free.

9.4

Enginora puede modificar, limitar o suprimir el Plan Free previa información razonable a los usuarios afectados.

Cuando ello afecte a la conservación o acceso a sus datos, los usuarios afectados dispondrán de las modalidades de recuperación exigidas por la normativa aplicable.

9.5

En la fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones, Enginora no aplica la supresión automática de una Cuenta Free por simple inactividad.

ARTÍCULO 10 — PRECIOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS

10.1 Precios

Los precios figuran en el Anexo 1 y en la página de precios de Enginora.

Se expresan en euros, sin impuestos.

10.2 Impuestos

Los impuestos aplicables se determinan, en particular, en función de:

• la ubicación del Cliente;
• su situación fiscal;
• la información de facturación que facilite;
• las normas de IVA aplicables.

Cuando se cumplan las condiciones legales de inversión del sujeto pasivo, esta se aplicará de conformidad con la normativa.

El Cliente es responsable de la exactitud de la información fiscal y de los números de IVA que facilite.

10.3 Facturas

Las suscripciones y compras se gestionan actualmente mediante Stripe.

Las facturas y justificantes correspondientes están disponibles para el Cliente a través del Stripe Customer Portal cuando este esté disponible para su Cuenta.

ARTÍCULO 11 — PAGO Y MORA

11.1

Las suscripciones de pago se abonan por adelantado.

Los pagos se procesan actualmente mediante Stripe.

11.2

El Cliente autoriza el cobro del precio de su suscripción en cada renovación y de las compras puntuales que valide.

11.3 Fallo de pago

En caso de fallo de pago, Enginora puede:

• volver a intentar el pago;
• solicitar al Cliente que regularice la situación;
• suspender las funcionalidades de pago;
• pasar la Cuenta al Plan Free cuando sea técnicamente aplicable.

Las cantidades ya exigibles siguen siendo debidas.

11.4 Penalizaciones por demora

Toda cantidad debida y no pagada a su vencimiento da lugar a las penalizaciones por demora previstas por la normativa aplicable a las relaciones entre profesionales.

El tipo aplicado es el previsto en el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, salvo que se haya acordado válidamente un tipo diferente en condiciones particulares.

11.5 Gastos de cobro

Todo profesional que incurra en demora de pago deberá abonar asimismo la indemnización legal a tanto alzado por gastos de cobro, actualmente fijada en 40 EUR, sin perjuicio de una indemnización adicional cuando se cumplan las condiciones legales.

ARTÍCULO 12 — MODIFICACIÓN DE LOS PRECIOS

12.1

Una modificación tarifaria no se aplica retroactivamente a un período de suscripción ya pagado.

12.2

Enginora puede modificar el precio de períodos futuros siempre que informe al Cliente al menos sesenta (60) días antes de la entrada en vigor del nuevo precio.

12.3

El Cliente que rechace la nueva tarifa puede cancelar su suscripción antes de su entrada en vigor.

La cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado.

12.4

Los Créditos Comprados anteriormente no se ven afectados por una modificación posterior del precio de los packs.

ARTÍCULO 13 — DURACIÓN Y RENOVACIÓN

13.1

Las suscripciones de pago ofrecidas actualmente son mensuales y sin compromiso de duración más allá del período en curso.

13.2

Se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de un mes hasta su cancelación.

ARTÍCULO 14 — CANCELACIÓN POR EL CLIENTE

14.1

El Cliente puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento.

14.2

Salvo indicación diferente presentada durante el proceso de cancelación, esta surte efecto al finalizar el período ya pagado.

14.3

El Cliente conserva el acceso a las funcionalidades pagadas hasta dicha fecha.

14.4 Paso a Free

Al finalizar la suscripción de pago, la Cuenta puede pasar al Plan Free.

Esta cancelación no implica, por sí sola, la supresión de la Cuenta o de los proyectos.

Los Créditos Comprados siguen disponibles en las condiciones del artículo 8.

14.5 Ausencia de reembolso por conveniencia

La cancelación voluntaria por el Cliente no da derecho al reembolso total o parcial del período en curso.

ARTÍCULO 15 — SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN POR ENGINORA

15.1 Resolución ordinaria

I AND YOO puede poner fin a la prestación del Servicio con un preaviso razonable.

Para una suscripción de pago, el preaviso estándar es de tres (3) meses, sin perjuicio de un plazo superior cuando lo exija la normativa aplicable o la duración de una relación comercial establecida.

15.2

Cuando I AND YOO decida la resolución sin incumplimiento del Cliente, todo período pagado y no prestado se reembolsará a prorrata.

15.3 Incumplimiento

En caso de incumplimiento contractual subsanable, Enginora puede requerir formalmente al Cliente que lo subsane en un plazo de quince (15) días.

A falta de subsanación, Enginora puede suspender o resolver el Servicio.

15.4 Suspensión inmediata

Enginora puede intervenir inmediatamente cuando resulte necesario, en particular, en caso de:

• amenaza para la seguridad del Servicio o de terceros;
• fraude;
• elusión voluntaria de los límites del Servicio;
• uso manifiestamente ilícito;
• orden de una autoridad competente;
• incumplimiento grave de la AUP.

La medida adoptada se limita, en la medida razonablemente posible, a lo necesario para hacer cesar el riesgo o el incumplimiento.

ARTÍCULO 16 — CONSECUENCIAS DE LA FINALIZACIÓN DEL SERVICIO Y SUPRESIÓN

16.1 Cancelación de un Plan de pago

La simple cancelación de un Plan de pago no implica automáticamente la supresión de la Cuenta.

16.2 Supresión de la Cuenta

La supresión completa de la Cuenta no se ofrece actualmente en modalidad de autoservicio.

El Cliente puede solicitar la supresión a:

privacy@iandyoo.com

I AND YOO puede verificar razonablemente la identidad y los poderes del solicitante antes de ejecutar la solicitud.

16.3 Tratamiento manual

La supresión puede requerir operaciones manuales en varios sistemas.

Se ejecuta dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta:

• la naturaleza de los datos;
• los sistemas afectados;
• las obligaciones legales aplicables;
• los eventuales derechos de restitución o reversibilidad del Cliente.

16.4 Datos conservados legalmente

La supresión de la Cuenta no exige eliminar los datos que I AND YOO deba conservar en virtud de una obligación legal, contable o fiscal, o para establecer o defender sus derechos.

Dichos datos no se reutilizan para una finalidad incompatible.

16.5 Copias de seguridad

Cuando datos suprimidos permanezcan temporalmente presentes en una copia de seguridad técnica, seguirán el ciclo normal de rotación aplicable a dicha copia.

No deberán reintroducirse en los tratamientos corrientes salvo necesidad vinculada a una restauración técnica.

16.6 Créditos

La supresión definitiva de la Cuenta implica la pérdida de los Créditos Comprados que sigan disponibles.

ARTÍCULO 17 — EXPORTACIÓN, REVERSIBILIDAD Y CAMBIO DE PROVEEDOR

El presente artículo se refiere, en particular, a los derechos aplicables en materia de restitución, portabilidad y cambio de proveedor, incluido cuando resulte aplicable el capítulo VI del Reglamento (UE) 2023/2854, denominado “Data Act”.

17.1 Exportación de datos

Enginora permite al Cliente recuperar los principales datos relacionados con su uso del Servicio en formatos estructurados, de uso común y legibles por máquina.

El Cliente puede exportar, en particular:

• los datos de sus proyectos;
• los territorios creados en Enginora;
• los contenidos y recomendaciones asociados a los territorios;
• las clasificaciones de contenido;
• los metadatos SEO;
• las recomendaciones de enlazado interno;
• los Drafts y Entregables correspondientes.

Los Drafts también pueden recuperarse en formatos HTML y Markdown.

17.2 Contenido de la exportación

Según los datos disponibles para el proyecto o territorio correspondiente, la exportación puede incluir, en particular:

• el Core Topic;
• el contexto del proyecto;
• las páginas, temas o nodes del territorio;
• clasificaciones como crear, enriquecer o excluir;
• clusters o relaciones estructurales;
• URL o slugs;
• H1;
• títulos SEO;
• meta descripciones;
• recomendaciones de enlazado interno;
• datos estructurados que constituyen resultados del Servicio;
• Drafts y otros Entregables exportables.

El alcance exacto de cada exportación depende de los datos efectivamente presentes en el proyecto correspondiente.

17.3 Formato

Enginora proporciona los datos exportables en uno o varios formatos adaptados a su naturaleza y que permiten su reutilización.

Los datos estructurados pueden facilitarse, en particular, en formato CSV o en cualquier otro formato estructurado, de uso común y legible por máquina que resulte adecuado.

Los Drafts pueden facilitarse, en particular, en HTML y Markdown.

17.4 Reversibilidad

El Cliente puede utilizar las funcionalidades de exportación, en particular, para:

• conservar una copia de sus datos;
• continuar tratándolos en otra herramienta;
• cambiar de proveedor;
• transferir sus datos a su propia infraestructura cuando resulte aplicable.

Cuando la normativa imponga asistencia adicional para el cambio de proveedor, el Cliente puede contactar con:

formulario de contacto

I AND YOO proporciona la asistencia razonablemente necesaria de conformidad con las obligaciones legales aplicables.

17.5 Datos exportables

Cuando resulte aplicable el Data Act, el ámbito de reversibilidad incluye los datos exportables en el sentido de dicha normativa, en particular datos de entrada y salida y metadatos generados directa o indirectamente por el uso del Servicio cuando entren dentro de ese ámbito.

17.6 Elementos internos excluidos

Sin perjuicio de los derechos imperativos del Cliente, la exportación no incluye, en particular:

• el código fuente de Enginora;
• los prompts de sistema internos;
• las cadenas de tratamiento propietarias;
• secretos y credenciales;
• mecanismos de seguridad;
• configuraciones internas;
• datos protegidos por derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de I AND YOO o de terceros cuando no constituyan datos exportables en el sentido de la normativa aplicable.

Una exclusión de este tipo no puede utilizarse para neutralizar un derecho imperativo de reversibilidad del Cliente.

17.7 Cambio de proveedor

Cuando un Cliente solicite un cambio a otro servicio de tratamiento de datos o a una infraestructura on-premises y resulte aplicable el Data Act, I AND YOO coopera de buena fe para facilitar el cambio conforme a las condiciones y plazos previstos por la normativa.

I AND YOO vela, en particular y dentro de los límites previstos por la normativa aplicable, por:

• permitir la extracción de los datos exportables;
• mantener un nivel adecuado de seguridad durante el proceso;
• limitar los obstáculos técnicos o contractuales al cambio;
• permitir al Cliente recuperar sus datos durante el período aplicable.

17.8 Interfaces técnicas

Enginora pone a disposición los medios técnicos necesarios para la exportación y reversibilidad de los datos de conformidad con los requisitos aplicables a los servicios de tratamiento de datos.

Las especificaciones o modalidades técnicas aplicables pueden documentarse por separado y evolucionar con el Servicio.

17.9 Costes

Las operaciones de cambio de proveedor y restitución se cobran únicamente en la medida en que la normativa aplicable permita dichos costes.

A partir de la fecha en que la normativa prohíba los costes por cambio de proveedor, no se aplicará ningún coste específico de switching.

ARTÍCULO 18 — CONTENIDOS DEL CLIENTE

18.1 Propiedad

El Cliente conserva sus derechos sobre los Contenidos del Cliente.

18.2 Licencia técnica

Durante el período necesario para prestar el Servicio, el Cliente autoriza a I AND YOO a:

• alojar;
• reproducir;
• analizar;
• transformar;
• transmitir a los subencargados necesarios;

los Contenidos del Cliente únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de Enginora.

18.3 Derechos del Cliente

El Cliente garantiza que está autorizado a transmitir y utilizar los Contenidos del Cliente en Enginora.

Le corresponde, en particular, asegurarse de:

• disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos utilizados;
• estar autorizado a trabajar sobre los sitios afectados o actuar por cuenta de una persona que lo autorice;
• que el uso de datos procedentes de herramientas de terceros respete las condiciones aplicables;
• que su tratamiento de datos personales disponga de una base jurídica cuando sea necesaria.

18.4 Reclamación de terceros

Cuando la vulneración de un derecho de tercero resulte directamente de un incumplimiento del Cliente de las obligaciones previstas en el presente artículo, el Cliente asumirá las consecuencias de dicho incumplimiento de conformidad con el Derecho aplicable.

18.5 Entrenamiento de modelos

I AND YOO no utiliza los Contenidos del Cliente o los Entregables para entrenar o ajustar un modelo de inteligencia artificial propio de Enginora.

Las transmisiones a proveedores de IA terceros se realizan para ejecutar las funciones solicitadas por el Cliente y se regulan de conformidad con el DPA.

I AND YOO no activa intencionadamente un uso de los Contenidos del Cliente con fines de entrenamiento por parte de sus proveedores cuando dicho uso sea distinto de la ejecución del Servicio y pueda ser controlado contractual o técnicamente por I AND YOO.

18.6 Datos anonimizados

I AND YOO puede utilizar información verdaderamente agregada o anonimizada que no permita razonablemente identificar ni al Cliente ni a una persona física, en particular para analizar el funcionamiento global del Servicio.

ARTÍCULO 19 — PROPIEDAD INTELECTUAL Y ENTREGABLES

19.1 Enginora

I AND YOO conserva sus derechos, en particular, sobre:

• el software;
• el código;
• las interfaces;
• la estructura técnica;
• los métodos internos;
• los prompts de sistema;
• los workflows propietarios;
• la documentación;
• la marca Enginora.

19.2 Derecho de uso

El Cliente dispone de un derecho no exclusivo de utilizar Enginora durante el período de su acceso al Servicio, para sus necesidades profesionales y de conformidad con las presentes Condiciones.

19.3 Restricciones

El Cliente no debe reproducir, revender o poner a disposición el propio Servicio fuera de los derechos expresamente concedidos.

Los derechos imperativos aplicables, en particular en materia de interoperabilidad, quedan reservados.

19.4 Entregables

I AND YOO no reivindica la propiedad de los Entregables generados para el Cliente.

En la medida en que existan derechos de propiedad intelectual sobre un Entregable:

• jurídicamente;
• y pertenezcan a I AND YOO,

I AND YOO cede al Cliente, en la medida permitida por la ley y sin perjuicio del pago de las cantidades debidas, los derechos necesarios para su explotación, incluidos los derechos de reproducción, representación, adaptación y modificación, para todo el mundo y durante la duración legal de los derechos correspondientes.

19.5 Protección jurídica

La generación de contenidos mediante sistemas de inteligencia artificial puede afectar a la existencia o alcance de derechos de autor sobre el resultado.

Enginora no garantiza que un Entregable esté protegido por derechos de autor.

19.6 Originalidad y derechos de terceros

Los sistemas generativos pueden producir contenidos similares a contenidos existentes.

Por tanto, Enginora no garantiza:

• la originalidad absoluta de un Entregable;
• su carácter inédito;
• la ausencia de cualquier similitud con contenido de terceros.

El Cliente debe realizar las verificaciones que considere necesarias antes de la publicación o explotación.

ARTÍCULO 20 — INTELIGENCIA ARTIFICIAL, TRANSPARENCIA Y CONTROL HUMANO

20.1 Uso de inteligencia artificial

Enginora utiliza sistemas y modelos de inteligencia artificial proporcionados, en particular, por proveedores terceros para generar o asistir determinados análisis, recomendaciones y Drafts.

I AND YOO presta el Servicio Enginora bajo su propia marca y sigue siendo responsable del cumplimiento de las obligaciones que le sean legalmente aplicables en dicha calidad.

20.2 Transparencia y procedencia de los contenidos

I AND YOO aplica las obligaciones de transparencia, marcado y detectabilidad legalmente aplicables a los outputs producidos por Enginora, teniendo en cuenta:

• la naturaleza del output;
• el contexto de uso;
• las eventuales exenciones aplicables;
• las medidas transitorias previstas por la normativa;
• el estado de la técnica disponible.

Cuando los proveedores de modelos o tecnologías utilizados upstream pongan a disposición mecanismos de marcado o procedencia que respondan a los requisitos aplicables, Enginora puede apoyarse en dichos mecanismos y adoptar las medidas razonablemente necesarias para preservar las señales pertinentes en su cadena de tratamiento.

I AND YOO puede aplicar medidas adicionales cuando resulte necesario para cumplir las obligaciones aplicables.

El presente artículo no significa que un mecanismo particular de watermark o procedencia esté actualmente presente en todos los Entregables o exportaciones.

20.3 Preservación de los mecanismos aplicables

Cuando un Entregable incorpore un mecanismo de procedencia, marcado o transparencia legalmente exigido y puesto en conocimiento del Cliente, este se compromete a no eliminarlo o eludirlo con el único fin de evitar una obligación legal aplicable.

20.4 Drafts y control humano

Los Drafts producidos por Enginora constituyen borradores de contenido destinados a ser sometidos a una revisión humana sustancial antes de su publicación.

Esta revisión implica, según el contexto, que el Cliente pueda, en particular:

• examinar el fondo del contenido;
• verificar la información importante;
• verificar las fuentes cuando sean pertinentes;
• modificar o enriquecer el texto;
• rechazar total o parcialmente el Draft;
• decidir la versión finalmente publicada.

Una mera revisión ortográfica o formal no constituye necesariamente un control editorial sustancial.

20.5 Publicación

Enginora no decide publicar los Drafts ni procede a su publicación automática.

El Cliente decide por sí solo:

• publicar o no;
• la versión publicada;
• el contexto de publicación;
• las modificaciones que realiza;
• el control editorial ejercido.

Asume la responsabilidad editorial de la versión que decida publicar.

20.6 Textos relativos a cuestiones de interés público

Cuando el Cliente utilice un sistema de inteligencia artificial y publique un texto en circunstancias sujetas a obligaciones de transparencia aplicables a los deployers, en particular el artículo 50(4) del AI Act, le corresponde cumplir las obligaciones que le sean aplicables.

La realización efectiva de una revisión humana sustancial o de un control editorial con responsabilidad editorial puede tenerse en cuenta en las condiciones previstas por la normativa aplicable.

20.7 Límites de los sistemas de IA

El Cliente reconoce que los sistemas de inteligencia artificial pueden, en particular:

• producir información incorrecta;
• producir información obsoleta;
• omitir información importante;
• proponer razonamientos o formulaciones inadecuados;
• producir un resultado diferente en dos generaciones similares.

Por tanto, los Entregables no deben considerarse intrínsecamente exactos por el mero hecho de ser producidos por Enginora.

ARTÍCULO 21 — POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

21.1

El Cliente debe respetar la AUP de Enginora, disponible en:

https://enginora.co/es/legal/acceptable-use

21.2

Están prohibidos, en particular:

• los usos manifiestamente ilícitos;
• la vulneración voluntaria de derechos de terceros;
• los intentos de acceso no autorizado al Servicio;
• la elusión de los mecanismos de seguridad o de Créditos;
• el uso compartido de la Cuenta;
• la automatización no autorizada del acceso al Servicio;
• el spam y las prácticas manifiestamente abusivas;
• el uso voluntario del Servicio para tratar categorías de datos especialmente sensibles para las que Enginora no está diseñado.

21.3

La AUP precisa estas reglas y forma parte del marco contractual aplicable al Servicio.

ARTÍCULO 22 — INFRAESTRUCTURA, SUBENCARGADOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

22.1 Infraestructura principal

En la fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones, la arquitectura de Enginora utiliza, en particular:

• Google Cloud, para la infraestructura de la aplicación y la base de datos;
• Firebase, para la autenticación;
• OVHcloud, en Francia, para alojar la instancia n8n autoalojada utilizada por I AND YOO para determinadas orquestaciones de workflows.

La aplicación Enginora utiliza actualmente una infraestructura Google Cloud ubicada, en particular, en Londres, Reino Unido, y una base de datos principal ubicada en Bélgica.

22.2 Proveedores de inteligencia artificial

Enginora puede transmitir determinada información necesaria para las operaciones solicitadas a proveedores de inteligencia artificial, actualmente, en particular:

• OpenAI;
• Anthropic;
• Perplexity.

22.3 Lista de subencargados

La lista pública de los principales subencargados ulteriores susceptibles de tratar Datos del Cliente está disponible en:

https://enginora.co/es/legal/subprocessors

22.4 Modificaciones

I AND YOO puede añadir o sustituir un subencargado necesario para el funcionamiento del Servicio.

Cuando I AND YOO actúe como encargado del tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente, las modalidades de información y oposición aplicables se definen en el DPA.

22.5 Stripe y soporte

Determinados servicios, como el pago mediante Stripe o el soporte mediante Tawk.to, pueden intervenir en tratamientos para los que I AND YOO actúa directamente como responsable del tratamiento.

Estos tratamientos se describen en la Política de privacidad.

ARTÍCULO 23 — DATOS PERSONALES

23.1 Responsable del tratamiento

I AND YOO actúa, en particular, como responsable del tratamiento para determinados tratamientos relativos a:

• la creación y gestión de Cuentas;
• la facturación;
• el soporte;
• la relación comercial;
• la seguridad y explotación del Servicio.

Estos tratamientos se describen en la Política de privacidad.

23.2 Encargado del tratamiento

Cuando los datos personales estén contenidos en los Contenidos del Cliente y sean tratados por Enginora para prestar las funciones solicitadas por el Cliente, I AND YOO actúa generalmente como encargado o subencargado del tratamiento.

Estos tratamientos se rigen por el DPA.

23.3 Contacto

Cualquier cuestión relativa a la protección de datos puede dirigirse a:

privacy@iandyoo.com

ARTÍCULO 24 — SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO

24.1 Seguridad

I AND YOO aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos y a la naturaleza del Servicio.

Las medidas relativas a los tratamientos realizados por cuenta del Cliente se describen con mayor detalle en el DPA.

24.2 Ausencia de SLA

En la versión actual del Servicio no se garantiza ningún:

• porcentaje contractual de disponibilidad;
• plazo garantizado de restablecimiento;
• RPO;
• RTO;
• penalización por disponibilidad.

Enginora está sujeto a una obligación de medios.

24.3 Mantenimiento

El Servicio puede interrumpirse temporalmente por:

• mantenimiento;
• actualización;
• corrección;
• intervención de seguridad;
• incidente técnico.

En la medida razonablemente posible, las intervenciones programadas significativas se anunciarán con antelación.

Las intervenciones urgentes pueden realizarse sin preaviso.

24.4 Servicios de terceros

Enginora no puede garantizar la disponibilidad permanente de las infraestructuras, redes o servicios de terceros de los que depende el Servicio.

ARTÍCULO 25 — COPIAS DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN TÉCNICA

25.1

Enginora no es un servicio de copia de seguridad o archivo destinado a sustituir los propios sistemas de conservación del Cliente.

25.2

I AND YOO puede utilizar mecanismos de copia de seguridad técnica en el marco de la explotación del Servicio.

Estos mecanismos no constituyen una garantía contractual que permita al Cliente obtener la restauración individual de un dato o de una versión concreta.

25.3

Se recomienda al Cliente conservar sus propias copias de los Entregables que desee utilizar o archivar de forma duradera.

25.4

Cuando un dato eliminado permanezca temporalmente en una copia de seguridad, su tratamiento seguirá las reglas previstas en el DPA y la Política de privacidad, incluido el ciclo normal de rotación aplicable.

ARTÍCULO 26 — GARANTÍAS Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADO

26.1

I AND YOO presta el Servicio con el cuidado razonablemente esperado de un profesional y dispone de los derechos necesarios para explotar Enginora.

26.2 Ausencia de garantía SEO o GEO

Enginora no garantiza:

• una posición en Google u otro motor;
• un aumento del tráfico;
• una indexación;
• el mantenimiento de una indexación;
• una cita o mención en ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews, AI Mode u otro motor de respuesta;
• un volumen de leads;
• una cifra de negocio;
• una tasa de conversión;
• un resultado comercial particular.

26.3

Estos resultados dependen de numerosos factores fuera del control de I AND YOO.

Enginora proporciona un workflow y herramientas de apoyo a la decisión y a la producción, y no una garantía de rendimiento SEO, GEO o comercial.

ARTÍCULO 27 — RESPONSABILIDAD

27.1 Obligación de medios

I AND YOO está sujeta a una obligación de medios en la ejecución del Servicio.

27.2 Límite

Sujeto a las exclusiones previstas a continuación y a las normas imperativas aplicables, la responsabilidad total y acumulada de I AND YOO en virtud del contrato queda limitada al importe, sin impuestos, efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del daño.

27.3 Daños indirectos

En la medida permitida por la ley, I AND YOO no responde de daños indirectos, incluidos, en particular:

• pérdida de tráfico;
• pérdida de ranking;
• pérdida de visibilidad;
• pérdida de oportunidad comercial;
• pérdida de clientela;
• ausencia de cita por un motor de inteligencia artificial;
• perjuicio indirecto a la imagen;
• consecuencias de la publicación de un Draft no suficientemente revisado por el Cliente.

27.4 Excepciones

Las limitaciones del presente artículo no se aplican cuando su aplicación esté prohibida por la ley, en particular en caso de dolo o culpa grave, o cuando tengan por efecto privar de sustancia a una obligación esencial.

Tampoco limitan las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

ARTÍCULO 28 — CONFIDENCIALIDAD

28.1

Cada parte se compromete a preservar la confidencialidad de la información no pública de la otra parte a la que acceda en el marco del contrato.

28.2

La información confidencial solo puede utilizarse para la ejecución del contrato.

28.3

La obligación de confidencialidad se mantendrá durante la vigencia del contrato y durante tres (3) años después de su terminación.

28.4

No se considera confidencial la información:

• que se haya hecho pública sin incumplimiento del contrato;
• que ya fuera legítimamente conocida;
• que se haya recibido lícitamente de un tercero;
• que se haya desarrollado de forma independiente;
• cuya comunicación sea impuesta por una autoridad o una norma jurídica.

ARTÍCULO 29 — FUERZA MAYOR

29.1

Ninguna parte será responsable de un incumplimiento derivado de un acontecimiento que reúna las condiciones de fuerza mayor previstas por el Derecho francés.

29.2

La parte afectada informará a la otra tan pronto como razonablemente pueda.

Las obligaciones impedidas quedarán suspendidas durante la duración del acontecimiento en las condiciones previstas por la ley.

29.3

Cuando el impedimento se prolongue durante más de treinta (30) días y comprometa de forma duradera la ejecución del Servicio, cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato sin indemnización por dicha terminación.

Los importes vencidos con anterioridad seguirán siendo exigibles.

ARTÍCULO 30 — IMPREVISIÓN

Las partes no excluyen la aplicación del artículo 1195 del Código Civil francés.

Cuando un cambio de circunstancias imprevisible en el momento de la celebración del contrato haga excesivamente onerosa la ejecución para una parte que no había aceptado asumir dicho riesgo, esa parte podrá solicitar una renegociación en las condiciones previstas por la ley.

Durante la renegociación, las obligaciones seguirán ejecutándose de conformidad con el régimen legal aplicable.

ARTÍCULO 31 — EVOLUCIÓN DEL SERVICIO

31.1

Enginora puede hacer evolucionar el Servicio, en particular para:

• mejorar sus funcionalidades;
• corregir errores;
• mejorar su seguridad;
• integrar nuevas tecnologías;
• sustituir proveedores;
• adaptar el Servicio a una evolución normativa.

31.2

Las modificaciones normales del Servicio no constituyen una modificación del contrato siempre que no alteren sustancialmente su objeto principal.

31.3 Funcionalidad esencial

Cuando Enginora decida suprimir de forma permanente una funcionalidad esencial de un Plan de pago en curso, I AND YOO informará al Cliente con un preaviso razonable, normalmente de sesenta (60) días cuando las circunstancias lo permitan.

El Cliente podrá entonces resolver su suscripción antes de la entrada en vigor de la modificación.

Cuando la prestación del Plan pagado cese antes del final del periodo ya abonado, la parte no prestada se reembolsará a prorrata.

ARTÍCULO 32 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

32.1

I AND YOO puede modificar las presentes Condiciones.

32.2

Una modificación sustancial aplicable a una suscripción en curso se comunicará al Cliente con un preaviso razonable, normalmente de sesenta (60) días.

32.3

El Cliente que rechace la modificación podrá resolver su suscripción antes de su entrada en vigor.

32.4

Cuando una modificación sea necesaria para cumplir una obligación legal o reglamentaria que entre en vigor en un plazo más corto, I AND YOO podrá aplicarla en la fecha requerida.

ARTÍCULO 33 — CESIÓN DEL CONTRATO

33.1

El Cliente no puede ceder su contrato a un tercero sin el consentimiento previo de I AND YOO.

33.2

I AND YOO puede transferir el contrato, en particular, en el marco de:

• una reestructuración;
• una fusión;
• una cesión de actividad;
• una adquisición;
• una transferencia a una sociedad vinculada.

El Cliente será informado cuando la transferencia modifique su cocontratante.

ARTÍCULO 34 — REFERENCIA COMERCIAL

34.1 Autorización

Salvo oposición del Cliente, este autoriza a I AND YOO a utilizar:

• su nombre comercial;
• su denominación social;
• su logotipo;

para identificarlo como Cliente de Enginora en los materiales comerciales e institucionales de I AND YOO.

Este uso puede realizarse, en particular, en el sitio Enginora, en presentaciones comerciales o en una lista de Clientes.

34.2 Oposición

El Cliente puede retirar esta autorización en cualquier momento mediante el formulario de contacto.

I AND YOO cesará entonces los nuevos usos en un plazo razonable.

34.3 Casos de estudio y testimonios

La presente autorización no permite a I AND YOO:

• inventar un testimonio;
• atribuir una cita al Cliente;
• publicar resultados cuantificados;
• publicar un caso de estudio detallado;
• divulgar información confidencial.

Estos usos requieren un consentimiento distinto del Cliente.

ARTÍCULO 35 — INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

El contrato no crea entre las partes:

• ninguna sociedad conjunta;
• ningún mandato general;
• ninguna relación de subordinación;
• ninguna relación de agencia comercial;
• ninguna exclusividad,

salvo estipulación escrita en contrario.

Cada parte actúa por cuenta propia.

ARTÍCULO 36 — NOTIFICACIONES

36.1

Las comunicaciones relativas al contrato se dirigen válidamente a los datos de contacto comunicados por las partes.

36.2

Para I AND YOO: el formulario de contacto.

36.3

Para el Cliente:

la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta constituye la dirección contractual de referencia, salvo indicación distinta notificada a I AND YOO.

36.4

El Cliente es responsable de mantener una dirección de correo electrónico válida y accesible.

ARTÍCULO 37 — DISPOSICIONES GENERALES

37.1 No renuncia

El hecho de que una parte no invoque inmediatamente un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

37.2 Divisibilidad

Si una disposición se declara nula, inaplicable o se tiene por no escrita, las demás disposiciones seguirán produciendo efectos en la medida en que el contrato pueda subsistir sin ella.

37.3 Integridad

Los documentos contractuales contemplados en el artículo 3 constituyen el acuerdo aplicable entre las partes respecto de su objeto.

37.4 Títulos

Los títulos de los artículos facilitan la lectura y no afectan a su interpretación.

ARTÍCULO 38 — DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

38.1 Derecho aplicable

El contrato se rige por el Derecho francés, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables.

38.2 Intento amistoso

En caso de controversia, las partes se esforzarán por buscar una solución amistosa antes de iniciar un procedimiento judicial, salvo urgencia o necesidad de preservar un derecho.

38.3 Competencia territorial

CUANDO EL CLIENTE E I AND YOO HAYAN CONTRATADO AMBOS EN CALIDAD DE COMERCIANTES Y SE CUMPLAN LAS CONDICIONES DEL ARTÍCULO 48 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL FRANCÉS, EL TRIBUNAL DE COMERCIO DE NANTERRE SERÁ EL ÚNICO TERRITORIALMENTE COMPETENTE PARA LOS LITIGIOS RELATIVOS AL CONTRATO.

Cuando esta cláusula atributiva de competencia no sea legalmente oponible al Cliente, se aplicarán las reglas ordinarias de competencia jurisdiccional.

Para las relaciones internacionales, la presente cláusula se aplica sin perjuicio de las normas imperativas de competencia internacional aplicables.

ANEXO 1 — PLANES, CRÉDITOS Y PRECIOS

A1.1 Planes

Los Créditos Incluidos no utilizados expiran al final del periodo mensual.

No se acumulan para el periodo siguiente.

Todos los Planes, incluido Agency, corresponden actualmente a un único usuario.

A1.2 Consumo

A1.3 Packs de Créditos

Los Créditos Comprados:

• se consumen después de los Créditos Incluidos;
• no expiran mientras exista la Cuenta;
• permanecen disponibles en el Plan Free;
• se pierden cuando se elimina definitivamente la Cuenta;
• no son convertibles en efectivo.

ANEXO 2 — EXPORTACIÓN Y REVERSIBILIDAD

A2.1 Exportación de proyectos y territorios

Enginora permite al Cliente exportar los principales datos estructurados asociados a sus proyectos y territorios.

La exportación puede incluir, en particular:

• contexto del proyecto;
• Core Topic;
• elementos del territorio;
• categorías o clusters;
• clasificación crear / enriquecer / excluir;
• URLs y slugs;
• H1;
• títulos SEO;
• meta descripciones;
• recomendaciones de enlazado interno;
• otros datos estructurados generados en el marco del territorio.

Los datos se proporcionan en un formato estructurado, de uso habitual y legible por máquina, en particular CSV cuando dicho formato sea adecuado.

A2.2 Drafts

Los Drafts pueden recuperarse, en particular:

• en formato HTML;
• en formato Markdown.

A2.3 Facturas

Las facturas y justificantes asociados a las suscripciones y compras están disponibles a través del Stripe Customer Portal.

A2.4 Reutilización

Las exportaciones están diseñadas para permitir al Cliente recuperar y reutilizar los datos pertinentes fuera de Enginora.

Cuando el Cliente ejerza un derecho de cambio de proveedor sujeto al Data Act, I AND YOO proporcionará los datos exportables y la asistencia requerida de conformidad con la normativa aplicable.

A2.5 Elementos no exportables

Sin perjuicio del Derecho aplicable, la exportación estándar no incluye:

• el código fuente;
• los prompts de sistema;
• las cadenas internas de tratamiento;
• secretos y credenciales;
• mecanismos de seguridad;
• configuraciones internas;
• información exclusivamente interna protegida por derechos de propiedad intelectual o secreto empresarial.

A2.6 Asistencia

Para cualquier solicitud específica de reversibilidad o cambio de proveedor:

formulario de contacto